개인정보 처리방침

㈜에스아이지(이하, “운영자”라 합니다)는 무인 충전 자판기를 설치하고 모바일 기기 충전 및 보조배터리 대여서비스(이하 “모바일타워“)를 시행함에 있어 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. “운영자”는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. “운영자”는 개인정보취급 방침을 개정하는 경우 “모바일타워 앱”과 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 수집․이용 목적): 수집된 개인정보는 이용고객의 원활한 이용절차 진행을 위한 다음과 같은 목적으로만 이용되며 이외의 목적의 용도로 이용되지 않음을 알려드립니다.; ① 회원관리 및 서비스 제공
1. 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지
2. 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 등 최신정보 전달 등
3. 기타 개인정보처리 방침에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 “모바일타워” 서비스에 필요한 업무 위탁; ② 결제관리
서비스 제공에 관한 계약 이행, 보조배터리 지연 반납에 따른 지연 반납료 결제, 기기분실 또는 파손에 따른 기기변상금 결제 등; ③ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 홍보, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 정보 제공, 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분쟁발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

제2조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법): “운영자”는 무인 스마트폰 충전/ 보조배터리 대여 서비스 회원 가입 및 상담, 보조배터리 대여 및 반납, 지연 반납료 및 기기변상금 결제를 위해 “모바일타워 앱”에서 회원 가입 시, 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.; ① 필수정보
1. 휴대폰번호
2. 비밀번호; ② 선택정보 (서비스이용 및 업무처리과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보)
1. 서비스 이용기록
2. 접속 로그
3. 쿠키
4. 접속 IP
5. 결제기록
6. 이용정지 기록 등 기타 “모바일타워” 서비스에 필요한 제반 정보; ③ 지연반납료 및 기기변상금 결제 과정에서 다음과 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다.
1. 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드 일부 번호 등
2. 스마트폰 소액 결제 시 : 휴대폰번호, 통신사, 결제승인번호 등; ④ “무인 충전 자판기”를 이용시 “이용자”의 개인영상정보 등이 수집될 수 있습니다.; ⑤ 수집방법
1. “모바일타워 앱”을 통한 회원가입
2. 전화/인터넷을 통한 상담 등을 위하여 “회원”이 제시한 개인정보
3. 서비스 이용 및 업무처리 과정에서 생성되거나 생성정보 수집 툴을 이용한 수집 등

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간): ① “운영자”는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.; ②회원이 탈퇴하는 경우에는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원 정보를 삭제 및 파기 합니다. 단, 회원의 탈퇴에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존합니다.
1. “운영자” 내부 방침에 의한 정보보유
- 보존정보 : 지연반납, 기기변상금 등 연체 이력
- 보존기간 : 정산 시까지(단, 분쟁이 계속될 경우 해결 시까지 보유)
- 보존이유 : 채권추심. 재가입 시 연체료 결제, 가입제한 확인
2. 관련 법령에 의한 정보보유
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
- 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

제4조(개인정보의 제3자 제공): 수집된 개인정보는 개인정보보호법 제18조 제2항의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공되지 않습니다.

제5조(개인정보처리 위탁): ① “운영자”는 서비스이용, A/S 제공 및 부대 업무의 대행 등 “회원” 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “협정서”, “위/수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 기밀유지, 제3자 제공금지, 사고 시 책임부담, 위탁기 간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.; ② “운영자”는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 합니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법): ① “운영자”는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체없이 파기하고 그에 따른 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- “회원”이 서비스 가입 등을 위하여 제공한 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
2. 파기방법
- 서명에 작성 출력된 개인정보 : 분쇄 및 소각 등의 방법
- 데이터베이스 등 전자파일 형태로 저장된 개인정보 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제

제7조(개인정보에 관한 민원서비스): “운영자”는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.
- 고객서비스담당 : 박창섭 차장 (1522-6411)
- 개인정보관리책임자 : 박창섭 차장 (02-6952-8955)

제8조(동의를 거부할 권리 여부 및 동의 거부에 따른 불이익 여부): 개인정보보호법 제15조 제2항 제4호에 의거 개인정보 보유 주체는 개인정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 “모바일타워” 대여서비스를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

부 칙: 제1조 (시행일) 본 약관은 2023년 07월 01일부터 시행 합니다.